自贡网讯 （记者 黄雪英）昨（18）日清晨7点，雨下得正紧。“不晓得残疾老人杨淑华、郑信康昨晚情况咋样？”贡井区贡井街老街子社区河街子5组和6组组长、社区红袖标义务巡逻队员李德芳推开自家房门，撑起雨伞，急匆匆朝老人家走去。关爱孤老、扶助残弱、调解纠纷、化解矛盾，老街子社区在创新社会管理中，依托由50名干部群众组成的“红袖标”队伍，构建起“319”立体网格化管理模式，推动了社区公共服务提质增效。

老街子社区位于天池山脚下，属典型的棚户区、城乡结合部。社区辖16个居民小组，共2028户、5479人，社情复杂，管理难度大。社区“两委”经过反复研究，创立“319”立体网格化管理模式，促进了社区公共服务提质增效。“3”即基层党建网格化、平安建设网格化、民生服务网格化“三网合一”；“1”即“一格十员”，即将社区划分为5个网格片区，每个片区中分别落实了“十员”：巡逻员、调解员、信息员、义诊员、劝导员、文物保护员、环境管理员、党建联系员、宣讲员、监督员；“9”即“十员九责”，“十员”负有包括建立人员基础信息数据库，完善区域平面与责任网格图，参与“七类重点人员管控”等9项职责。

“社区是一个大家庭，只有靠真心真情地完善和改进公共服务，让居民群众遇事有人管、遇困有人帮、遇气有人顺，才能营造出一个贴心暖心的和谐氛围。”联系社区的街道办副主任邹巧明说，“319”是一张无形网格，“红袖标”与干部群众互动交错连成网格线，构建起一张高效率的公共服务有形之网。今年以来，老街子社区改造动工，施工过程中容易与群众发生纠纷。李德芳主动担当起河街子片区纠纷调解员，走家串户征询群众意见，及时与施工方沟通，确保工程顺利推进。7月份，网格员、“红袖标”巡逻员杨秀峰在巡查走访中，发现一出租房内藏有“猫腻”，经蹲点调查后，向派出所报案，一举端掉了传销窝点，维护了一方平安。8月底的一天，河街子3组85岁的孤寡老人陈富华家水管突然爆裂，家里顿时成水潭，邻居临时处置后立即向网格员报告，社区及时组织力量进行了免费修缮。网格员徐光琦经常给责任区内的三无老人、残疾老人代购油盐米等生活日用品，大凡小事即呼即应，受到群众欢迎……